Nossa maior conquista é a satisfação de nossos clientes

A Engemix é referência em concreto. Trabalhamos desde 1968 fornecendo o melhor concreto, com qualidade aprovada pela equipe técnica da Votorantim Cimentos, que é a maior fabricante de cimento do Brasil e do mundo e fornece o melhor concreto do Brasil há mais de 50 anos, em todo o território nacional.     

Qualidade, segurança e confiança são levadas a sério na Engemix. Além da qualidade do nosso concreto, produtos e serviços, nós nos preocupamos com o atendimento e a satisfação de nossos clientes. 

Nossas ações rápidas de solução de problemas se refletem em nossa alta nota de satisfação no site Reclame Aqui, com todas as manifestações respondidas com excelência e ótima avaliação pelo próprio site, que utiliza vários critérios para chegar a essa nota final, como: 

• possuir um número de avaliações igual ou superior a 50;
• possuir índice de solução da resposta igual ou superior a 90%;
• possuir índice de resposta igual ou superior a 90%;
• possuir média das avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7. 

É importante ressaltar que o Reclame Aqui é específico para solução de problemas que o cliente tem com a empresa e não um canal para elogios, o que significa que os contatos na plataforma se iniciam com tom de insatisfação, por isso é tão importante para nós termos uma avaliação tão positiva, pois significa que até os poucos problemas que nossos clientes possam ter tido foram direcionados e solucionados.

A conquista dessa nota, a maior entre as concreteiras do país, é motivo de orgulho para a Engemix, pois é a comprovação de que estamos sempre disponíveis para nossos clientes e ansiosos por melhorar constantemente nosso relacionamento.